圍繞客戶需求創新，華鵬陶瓷逆勢而上 ——訪華鵬陶瓷總經理姚松榕
發布時間：2020-03-13閱讀:
3月的佛山，天氣變化莫測，好不容易從月余的陰霾里走出來，卻又一頭扎進了連日的電閃雷鳴里，就像當前頗為震蕩的房地產形勢，一時難以撥云見日。正當眾建陶企業還在觀望等待的時候，華鵬陶瓷30家新店開業聯動掀起的一場半價風暴，仿若是一聲震天響的禮炮，率先打破了行業的沉默，也昭示了華鵬逆勢而上的決心與信心，釋放出強烈的正面信號，給稍顯疲憊的行業注入了強心劑。
自去年月10月以來，華鵬陶瓷不斷重拳出擊，喜迅頻傳，令業界人士頗為詫異。究竟，華鵬憑借什么能夠在大形勢尚且不太明朗的時期，敢于大手筆投入，勇往直前？帶著這個關鍵問題，本報記者走訪了華鵬陶瓷總經理姚松榕。
堅定看好未來
十年前，剛剛走出高等學府的姚松榕，第一份工作就來到了建陶領域，憑著濃厚的興趣和滿腔的熱情投入其中，全面負責華鵬陶瓷已有三個年頭。剛一坐下，姚松榕便對記者表達了對前景的堅定信心：“對于國家的整個大環境，我們還是堅定看好的，畢竟我們有10多億人口，而且城鎮化率跟發達國家相比還很低，未來對建材、家居產品的市場需求量肯定仍是處于上升狀態。從另一個角度來說，在經濟低迷時期，我們越要大膽抄底投入，越能獲得更多彎道超車的機會。”從企業層面來講，鷹牌集團三年來成功改制積累的許多寶貴經驗，也給姚松榕及其團隊以極大信心鼓舞，“事實證明，一個企業只要敢于打破常規突破自我，勇于創新，就一定能走上一個新的臺階！”
圍繞客戶需求創新
“創新”這個詞我們都不陌生，各行各業人士都經常掛在嘴邊，尤其在同質化嚴重的陶瓷行業，創新兩個字絕對是說起來容易做起來難。
在姚松榕看來，“創新不是多么高深莫測的事情，也不一定是多大的工程，但是企業的創新一定要有明確的方向，那就是要緊緊抓住客戶的需求來做，只有這樣，創新才有意義，工作也就變得簡單。例如我們走訪市場時發現，除了仿古磚之外，現在市面上幾乎清一色是亮光瓷磚的天下，但其實隨著人們生活水平的提高及品味的豐富，許多消費者不再單一的追求富麗堂皇的家居，而是希望給自己營造一個輕松愉悅且高品質的生活空間，他們需要的是一個能徹底放松的環境，于是我們研發出了人體感覺最舒適的29°柔光石材，它能對直入光產生漫反射，對空間光線進行調節，而亮光產品對光線產生的是鏡面反射，容易引起視覺疲勞。”向記者娓娓道來的同時，他還不忘紳士地遞來一杯功夫茶。
一直以來，華鵬陶瓷執著于產品創新，轟動行業的高耐磨一次燒微晶玉石目前已是年銷量過億的明星單品，去年又推出了“三面四色”超白磚系列及29°柔光石材，而且一上市就被意大利ARMANI指定為店面專用產品。提到這些，姚松榕一字一句間無不洋溢著華鵬人的自豪。
發力營銷廣開渠道
在這個酒香也怕巷子深的年代，姚松榕深刻明白光有好產品還不足以令企業大發展，還需要從營銷推廣上發力。
他向記者介紹道：“過去華鵬一直埋首于產品研發及質量把控上，在業界的口碑一向不錯，但相對來說，營銷就成了我們的短板。去年，我們請專業咨詢機構對華鵬品牌進行了重新梳理、精準定位，我們將致力于把華鵬打造成中國精英階層專屬品牌。為此，我們把整個VI系統全面更新，首先要讓大家看到一個年輕有活力的華鵬新形象。其次，我們現在所在的HOPO精英生活館，耗資2000萬打造，這將是承載新華鵬發展的基體。”
“今年則是華鵬的終端建設年，終端渠道是品牌發展的基礎，而店面是終端渠道的硬件基礎。為了打好這個基礎，未來三年，我們每年將投入5000萬專項資金。今年我們還專門制定了一個‘百花綻放’計劃，全年要完成100家重點新旗艦店的統一開業，及100家老店面的重裝開業。3月份的30家新店開業就是這個計劃的第一波盛宴。”
為了如期完成30家新店的開業，姚松榕帶領設計團隊奔波在市場一線，高效的完成了繁重的店面設計、裝修及布置等一系列工作，又與市場部及營銷顧問團隊共同奮戰，策劃了華鵬首次“半價日”開業活動，并派出專人指導，幫助經銷商打響開業頭炮……
剛剛結束三月份的工作，姚松榕又領著團隊緊鑼密鼓的籌備馬上開展的全國銷售精英特訓營及4月底的20家新店開業。
“因為去年10月份一個月就簽了60多家優質新客戶，所以只有一部份趕上了在3.15前統一開業，還有一部分只能安排在四月底。這20多家準備開業的客戶，看到3月份的情況，現在更加充滿了信心，這也是我們的極大動力，一定要比上一次準備得更充足，更周到，再干出漂漂亮亮的一仗。”
